Köpvillkor

Summa inkl moms:	0 KR

KÖPVILLKOR
MASTERPART

Priser och Betalning

Angivna priser i webbutiken är ex.moms för företag ocg inklusive moms för privat personer.
I varukorgen framgår den totala ordersumman och fraktdebitering.
Även betalningsvillkor beronde på registrerat betalningsätt.

Leverans och frakt

Normalt levereras order beställda före kl.15,00 samma dag med DHL paket.
Detta gäller upplagda lagervaror.
För beställningsvaror står ledtiden under respektive artikel och i varukorgen
Fraktvillkor enligt följande:
Frakt avgiften debiteras enhetsfrakt 105,00 ex.moms (131 kr inkl moms) upp till 34 kilo. Passerar kunden 34 kilo debiteras ytterligare en frakt.
Önskar ni hämta godset på vårt lager gör ni en notering om detta under leveranssätt vid orderläggning.

Returer

Alla returer ska först godkännas av oss.
Du betalar och ombesörjer själv returfrakten
Vid skadat eller saknat emballage är returavdraget 20%
Varor som är beställningsvaror/ej lagerförda av Masterpart har ett returavdrag på 30%
Undantag:
Vid defekt, felsänd eller om uppgifterna inte stämmer på masterpart.se så bekostas returfrakten av Masterpart AB i dessa fall ska ALLTID Retur/Reklamationsformuläret fyllas i som du hittar här (formulär)
Kontakta oss för returfraktsedel.

Garantier

Masterpart i Borlänge AB lämnar 1 års garanti på samtliga produkter utom förbrukningsvaror och slit delar.
Exempelvis på slit delar: bromsbelägg, glödlampor, torkarblad etc.
För att garantin på delen ska gälla krävs att den är fackmannamässigt monterad enligt biltillverkarens instruktioner.
Vi kommer tillsammans med våra leverantörer kontrollera delen innan vi godkänner garantin/reklamationen.
Vid eventuellt fel i en vara såld av oss skall ett garantiformulär upprättas.
Vi ersätter normaltsett ingen arbetskostnad, kontakta oss vid frågor
För en snabb handläggning av garantiärendet fyller ni i hela detta formulär och skickar det till oss tillsammans med den felaktiga delen.
Bifoga även underlag såsom kvitto eller faktura när delen monterades första gången.
Formuläret finner ni på följande länk (formulär)
Om ni är osäkra eller har frågor om Garanti/reklamation kontaktar ni oss
Du betalar och ombesörjer själv returfrakten men vi kommer att kreditera er fraktkostnaden när garantin är godkänd.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som Privatkund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@masterpart.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätten gäller inte vid:
Specialtillverkad produkt, hembeställda varor som tydligt av dig önskats att vi hembeställt till dig
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Personuppgiftslagen

Vi skyddar dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204). Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Du kan som kund alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register.

Policy för behandling av personuppgifter enligt GDPR

En personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. För behandling av personuppgifter är
Masterpart AB (5568979123) personuppgiftsansvarig. Det innebär att Masterpart är skyldig att säkerställa att hanteringen följer gällande lagar och regler. .

Det huvudsakliga ändamålet för Masterpart behandling av personuppgifter är att kunna bedriva verksamheten, och det är personuppgifter som är behövliga för
detta ändamål.

Personuppgifterna sparas under pågående och/eller avslutat uppdrag, under den tid som är nödvändig med hänsyn till lagar och bestämmelser, samt med
hänsyn till ändamålet.

Rätt föreligger för personer att få information om Masterpart behandling av deras personuppgifter, samt att begära rättelse, radering och att invända mot behandlingen.

För ytterligare information eller frågor om personuppgiftsbehandlingen, vänligen kontakta Andreas Roos, info@masterpart.se

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.